12 H

第一单元  正确认识“80/90”后
  一 了解80后
1 “80后”员工的现状
2 “80后”员工的工作行为特点
  二 了解90后
1 “90后”的典型特点
2 “90后”的偏差
  三 80/90后心理特质共性
1 成长环境分析
2 价值观
3 思想意识形态
4 职场特征
5 成长中的博弈
第二单元  正确管理“80/90”后
   一“80/90”后管理沟通技巧
1 赏识、信任、期望
2 建立沟通平台是取得8090后信任的重要保证
3 管理者心态调整
   二“80/90”激励
1 员工激励与冲突处理技巧
2 士气激励的策略与手法
3 如何建立出积极的工作气氛
4 如何创造出良好的工作团队
5 多发掘员工优点
   三 如何成为被“80/90”员工认同的上司
1 管理80后员工遇到的困境分析
2 80/90后员工心目中理想上司的要素
3 修炼3Q与塑造你对员工的影响力